Посетители быстро покидают сайт

Вебмастер создает свой сайт, устанавливает оригинальный дизайн, наполняет площадку контентом, запускает продвижение ресурса и ждет притока посетителей, но этого не происходит. Редкие пользователи, зашедшие из поиска на страницы площадки, быстро покидают виртуальный проект - налицо плохие поведенческие факторы сайта. Такое положение дел приводит к разочарованию и отчаянию, сводит на нет затраченное время и труды вебмастера, который никак не может понять причин недовольства аудитории.

Как улучшить поведенческие факторы сайта

Чего не хватает посетителям? Почему люди быстро покидают сайт, не задержавшись даже на минуту? В чем кроется вероятная причина проблем и как ее устранить? Обо всем этом мы и будем говорить в рамках данной темы.

Как улучшить поведенческие факторы сайта

  1. Долгое время загрузки

В условиях современного мира редкий пользователь согласится ждать, пока страницы «тяжелого» сайта отобразятся в браузере. Даже 5 секунд в этом плане являются слишком долгим промежутком времени. Если загрузка веб-страниц виртуальной площадки не происходит мгновенно, посетитель просто покидает ресурс, продолжая искать необходимую информацию в других местах.

Малая скорость загрузки сайта почти всегда является результатом использования большого числа скриптов и неоптимизированных изображений. Устранить проблему несложно, удалив лишние элементы и блоки, вынеся системные скрипты и стили в отдельные файлы, оптимизация картинок. Выполнить анализ страниц своего ресурса на скорость загрузки и получить рекомендации по ее увеличению как нельзя лучше поможет сервис PageSpeed Insights от Google Developers.

  1. Автоматические всплывающие блоки

Люди с большой вероятностью быстро закроют сайт, предлагающий сразу же совершить какие-либо действия (подписаться на рассылку, сделать заказ, ввести фамилию и имя, пройти регистрацию и так далее). Читатель, не успевший ознакомиться с контентом ресурса, вряд ли оценит всплывающий блок, перекрывающий все содержимое страницы.

Всплывающее окно

При этом данный недостаток легко устраняется с помощью удаления или отсрочки. Если всплывающий блок так необходим вебмастеру, не обязательно запускать его одновременно с загрузкой страниц веб-площадки. Лучше сделать это через минуту-другую, чтобы не раздражать зашедшего на сайт посетителя.

  1. Регистрация на сайте

Обязательная регистрация никогда не помогала в привлечении посетителей на сайт. Это особенно актуально в тех случаях, когда без регистрации пользователь не может ознакомиться с содержимым веб-проекта. Лишние действия и потребность ввода личных данных на незнакомом ресурсе плохо воспринимаются читателями.

Для просмотра скрытого текста войдите или зарегистрируйтесь

Задача решается простой отменой обязательной регистрации. Если без регистрации не обойтись, то лучше сделать ее добровольной.

  1. Музыка и видео в качестве фона

Если посетителя на сайте встречает громкая музыка или самостоятельно открывающаяся видеозапись, а также прочие аналогичные эффекты, человек начинает раздражаться. И, когда читатель не находит опции мгновенного выключения данных «красот», он покидает сайт.

Проблема утратит актуальность, если каждый вебмастер поймет, что любые действия на страницах сайта должны совершаться только по желанию посетителя. Никаких автоматических эффектов быть не должно!

  1. Перегруженность рекламой

Обилие красочных баннеров, анимации и контекстных блоков, крутящихся, всплывающих и мигающих рекламных тизеров, не делает чести ресурсу. Реклама в любом случае раздражает читателя, зашедшего на сайт в поисках информации, а если таковой много, виртуальный проект обречен на провал.

Все хорошо в меру, а значит, нельзя перегружать веб-сайт обилием рекламных блоков. 2-3 ненавязчивых рекламных предложения для одной страницы – это максимум.

  1. Низкопробный дизайн

Речь в данном пункте даже не о красоте, шаблонности или дороговизне дизайнерского решения. Обложка может оказаться дорогостоящей, но плохой. Восприятие красоты тоже индивидуально для каждого человека, и если дизайн отвлекает внимание, утомляет зрение, затрудняет восприятие контента, раздражает посетителя, то сайт быстро "запустевает". Для молодого проекта это катастрофа.

Подбор оптимальной цветовой гаммы для текста, ссылок и фона, оптимизация дизайна, предварительное тестирование и опрос читателей, - все это поможет вебмастеру справиться с проблемой, вернув на страницы ресурса желанных посетителей. Черный текст на белом фоне – главное правило хорошего дизайна.

  1. Ошибки навигации

Если посетитель не может быстро сориентироваться на сайте, не видит меню и окна поиска на первом загрузочном экране, веб-сайт рискует остаться без читателей и клиентов.

Проблема устраняется путем оптимизации навигационной системы, помещения таковой на самое видное место всех страниц виртуальной площадки. Заметное и удобное окно поиска, меню навигациикарта сайта, хлебные крошки и список рекомендуемых статей, тоже делают свое дело.

  1. Отсутствие обновлений

Сайт, который длительное время не обновляется, утрачивает читателей и рейтинги поисковых систем. Если при каждом следующем переходе на сайт пользователь видит только старые материалы, с которыми уже давно успел ознакомиться, интерес к веб-площадке быстро "улетучивается".

Обеспечить регулярность обновлений – основная задача вебмастера. Качество и частота таких обновлений предопределяют популярность веб-сайта в пользовательской среде.

  1. Неактуальность информации

Устаревшие данные, о которых известно каждому, вряд ли порадуют читателей сайта. Еще хуже, когда информация веб-ресурса не соответствует действительности, так как утратила актуальность еще несколько лет назад.

Устаревшие статьи и материалы, безусловно, необходимо корректировать и дополнять в ногу со временем. Если говорить об информационном проекте, то данное правило приобретает первостепенную значимость.

  1. Нерелевантность текста

При переходе на сайт из поисковой системы, посетитель желает получить релевантную и полноценную информацию. Если же ключевая поисковая фраза или заголовок не соответствует содержанию страницы, читатель мгновенно уходит с сайта.

Для исправления проблемы необходимо затронуть вопросы продвижения веб-ресурса по релевантным ключевым запросам. Крайне опасно раскручивать сайт по ключевым фразам, которые не соответствуют контенту страниц. Ничего хорошего из таких действий не выйдет, и каждый следующий посетитель будет быстро покидать веб-площадку, унося с собою рейтинговые баллы поисковых систем.

  1. Качество текста

О том, что содержание страниц сайта должно быть уникальным, актуальным, свежим, грамотным, полезным и интересным, знает каждый. При этом владельцы веб-проектов нередко забывают о всех вышеперечисленных требованиях. Дешевый и низкопробный текст, нежелание возиться с ошибками, неумение заинтересовать читателя, безответственное отношение к публикуемой информации - все это приводит к тому, что сайт остается без посетителей, опускается в самый низ поисковой выдачи.

Соответственно, чтобы решить данную задачу, вебмастеру придется совершить обратные действия, переключившись с количества контента на его качество. Безусловно, такая работа потребует времени, но труды всякий раз будут щедро вознаграждены.

Ошибки нужно исправлять

Мы рассмотрели лишь небольшой перечень тех проблем и ошибок, из-за которых посетители быстро покидают сайты. Исправление вышеозначенных недостатков – дело рук вебмастера, копирайтера и оптимизатора, чьи обязанности могут запросто исполняться одним единственным человеком.

Если сайт принадлежит только вам, позаботьтесь о его качестве самостоятельно, и посетители перестанут покидать ваш проект сразу после его открытия.

Вставьте в форму поиска по блогу в верхней части моего сайдбара фразу - "поведенческие факторы", нажмите на кнопку ПОИСК и увидите, какие дополнительные приемы можно применить для улучшения рассматриваемых характеристик.

Последний совет: никогда не пользуйтесь услугами сервисов по накрутке поведенческих факторов, как бы ни был велик соблазн. Так вы неизбежно опуститесь на самое дно поисковой выдачи после бана поисковиков, рано или поздно.

С уважением, Роман Ваховский.

Хороший человек всегда нажмет на кнопку!
Комментарий > Благодарность > Ссылка на секретную страницу блога

14 комментариев: Как улучшить поведенческие факторы сайта: 11 причин для недовольства посетителей и пути их устранения

Страница 1 из 11
  • Алексей Иванов говорит:

    Почему посетители покидают сайт, потому что на нём видать нет ничего интересного и полезного!

  • Алексей Иванов говорит:

    А поведенческие факторы улучшаются комментированием на сайте, чем их больше и в тему тем лучше!

  • Глазурь говорит:

    Я бы ещё добавил "юзабельность" сайта. Это что-то среднее между навигацией и стилем: размер кнопок и блоков, их расположение, их вид, расстояние между ними и так далее. А то иногда как зайдешь на сайты некоторые - все просто ужасно раскидано. То текст друг к другу жмется, то наоборот пробелы между блоками большие. И не красиво, и не удобно. А ведь это очень важно!

  • prodvizhenie говорит:

    Теперь ещё и мобильная версия в разряд обязательных переходит плавно)

  • Андрюха говорит:

    Как по мне, то автоматически всплывающие блоки это хуже всего из перечисленного.
    Лично у меня уже рефлекс, как только всплывает блок, сразу же закрываю сайт, и не важно, реклама это или предложение регистрации. Если в данный момент меня интересует текст на странице, то зачем мне его закрывать тем что сейчас меня не интересует?
    Раздражает неимоверно!

  • Михаил говорит:

    Спасибо полезная информация, давно задумывался о улучшении юзабилити, и дизайна сайта

  • Мира говорит:

    Больше спасибо за ваш блог, чтобы я без вас делала - не представляю!!!!!

  • Елена Шапиро говорит:

    Роман, заказываю Вам статью 🙂 - Очень интересно и актуально узнать, как сделать в рубрике вывод части текста и обязательно ещё и Изображения - как, например, у Вас здесь:
    https://wordpress-book.ru/category/poleznye-resursy-interneta/

    • Роман Ваховский говорит:

      Елена, очень просто. Вы уже спрашивали, отвечаю только сейчас, простите.
      Тег далее в статье я ставлю после изображения. Таким образом, в анонсах рубрик эти изображения выводятся. Но, наверняка, для Вас это не секрет и Вы это уже пробовали, но ничего не вышло. Удалите миниатюры в записях и, скорее всего, все получится. У меня была подобная проблема на одном сайте.

  • Виктор говорит:

    В любом случае, для того чтобы улучшить поведенческие факторы, нужно стремиться уменьшить процент отказов, увеличить время пребывания пользователя на сайте.

  • k.ar.al@mail.ru говорит:

    Спасибо за инструкция, буду знать, что не нравится пользователям

  • Наталья Краснова говорит:

    Поведенческих фактор у меня на блоге хороший, но лучше знать о том, что может повлиять на его ухудшение. Благодарю за структурированную информацию.

Страница 1 из 11

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Поиск по блогу
Регистрация и участие

Все права защищены © 2011-2016. WordPress-book.ru

Копирование материалов разрешено только с размещением открытой обратной ссылки на источник.