8 причин сменить текущего хостинг провайдера

Есть множество причин, почему веб-мастера меняют один хостинг на другой. В тоже время, есть множество людей, которые остаются клиентами своей хостинговой компании, хотя и крайне недовольны ею. Они просто не решаются сменить хостинг, будучи недостаточно мотивированными на такой шаг.

Когда вы решите сменить хостинг, нужно будет определиться с новым провайдером, переместить к нему весь сайт и отказаться от услуг предыдущей компании. Все это может вылиться в нудный и кропотливый процесс. Вот и сидят люди на некачественном хостинге и увеличивают упущенную выгоду своих ресурсов.

1. Надежность

Одной из причин для смены хостинг провайдера является надежность его работы. Если ваш сайт часто оказывается недоступным, тогда вам следует рассмотреть вопрос о переходе на другой хостинг. Постоянные падения сервера могут происходить по нескольким причинам: хостинговая компания проводит работы по обслуживанию множества сайтов в неподходящее время, у хостинга нет соответствующей инфраструктуры или не хватает ресурсов для надежной работы сервиса. Сейчас в хостинг индустрии время безотказной работы в 99,9% стало минимумом, ведь любой простой – это удар по посещаемости и потенциальному заработку.

2. Стоимость услуг

Другая причина смены хостинг провайдера — стоимость услуг. Цены могут варьироваться в широких пределах. Этот интервал зависит от того, какие именно услуги вы выбираете (различные тарифы, место на жестком диске и другие дополнительные услуги). Обычно цены на схожие услуги у компаний одинаковы. И если вам не предоставляются дополнительные услуги или качество обслуживания недостаточно хорошее, то вы, конечно же, будете чувствовать, что переплачиваете, если тариф будет отличаться от средних расценок не в лучшую сторону.

3. Контроль

Контроль и доступ — еще одна причина, из-за которой веб-мастера могут сменить хостинг. Это, как правило, становится результатом того, что некоторым пользователям необходим доступ к shell, а его нет. Также это может быть проблемой для тех, кто хочет иметь контроль над расписанием обслуживания серверов и обновлениями программного обеспечения. К этой причине можно отнести недостаточное количество предлагаемых способов управления сервером и обновлением программного обеспечения.

4. Ошибки в платежах

Ошибки с платежами не считаются нормальным явлением и бывают не так часто. Тем не менее, такие ошибки происходит и у хорошего хостинг провайдера, который такую ситуацию исправляет немедленно. Недобросовестные компании долго возятся над устранением проблем, подставляя своих клиентов.

5. Ресурсы

Если вы обнаруживаете, что на вашем тарифе не хватает ресурсов для поддержания сайта, таких как место на диске или ширина канала, тогда вам необходимо выбрать новый тариф. Если же это происходит на виртуальном хостинге, то вам необходимо перейти на VPS (виртуальный выделенный сервер).

6. Техподдержка

Многие функции и возможности хостинг компаний становятся более стандартизированными, а служба поддержки оказывает большее влияние, чем другие факторы. Одной из главных проблем технической поддержки, которая может служить поводом для поиска нового хостера, является отсутствие «живого» отклика поддержки. Проявляется данная проблема тем, что поддержка недоступна в критический момент или днями не отвечает на вопросы. Такое свойство технической поддержки может послужить серьезным поводом для отказа от услуг данной компании.

Еще одна беда техподдержки — это отношение к клиентам. Некоторые компании забывают уделять время обучению персонала — как техническим сторонам по вопросам хостинга, так и вежливости, но не забывают выставлять счета за услуги. Если они не обращаются с вами как с клиентом, который важен для них, то лучше найти такую компанию, где будут относиться к вашим вопросам и проблемам с пониманием.

Третья причина, почему техподдержка может привести к потере клиента, это пассивная поддержка. Пассивная поддержка или косвенная поддержка может состоять из руководства пользователя, обучающих документов, различных FAQ и форумов. В общем, все то, чем вы можете воспользоваться в качестве средств для самостоятельного решения проблем, предоставленное провайдером и является пассивной поддержкой. Компании, которые не имеют хорошей пассивной поддержки, часто теряют клиентов, которые уходят к более документированным провайдерам.

7. Контрольная панель и ПО

Некоторые веб-мастера хотят использовать какую-нибудь контрольную панель (например, CPanel) или определенный софт. Если у них нет выбора или они не получают доступ к этим инструментам, то они выберут такой хостинг, где все это доступно.

8. Пакетные предложения

Последней причиной смены хостинг провайдера являются услуги по пакетным предложениям, которые могут заинтересовать веб-мастеров, а также дополнительные услуги, такие как cms для сайтов.

Если вы заметили за своим хостинг провайдером больше одного из упомянутых выше “грехов”, начните подыскивать себе новую компанию, лично я рекомендую хостинг TimeWeb.